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Estimados, bajo la categoría “Lecciones Aprendidas” me gustaría compartir aquellos momentos donde me encontre en situaciones o conflictos que me sobrepasaron, y que, finalmente, pude aprender una lección importante, ya sea por la solución del problema puntual, alguna enseñanza y/o moraleja.

En esta primere ocasion, voy a narrar algo que me paso hace unos días en el trabajo.

El contexto:

Detectamos que en uno de nuestros clientes, no se estaban entregando los reportes siguiendo los estándares que normalmente utilizamos, y que (según nuestra óptica) eso disminuía el valor que estabamos agregando al servicio entregado.