RODRIGO NASIF SALUM

Desde octubre del año pasado, cada vez escuchamos con más frecuencia palabras como crisis, oportunidad, continuidad, resultados de corto plazo, resultados de largo plazo, fidelización de clientes, Influenza AH1N1, etc.

La mayoría de los consultores con los que pude charlar, siempre tuvieron una recomendación en común: Crear un Plan de contingencia y continuidad de negocio.
Básicamente, sentarme a pensar y diagramar como haremos para seguir prestando nuestro servicio o vendiendo nuestro producto en caso de un imprevisto. Como ejemplo contemporaneo, podría enumerar la pandemía de Gripe A, y como casos hipotéticos posibles inundaciones, nevadas extremas, terremotos, etc.

En mi caso, la expansión tan acelerada de la Influenza A en Argentina no me afectó en ningún sentido, ya que lidero un equipo que entrega servicios informáticos, cuyos clientes son europeos y norte americanos y no hubo ningún problema en disminuir la afluencia a la oficina, haciendo uso del tan querido trabajo remoto.

¿Pero tener pensado que hacer ante una eventualidad climática (o hasta terrorista) y sortearla con éxito significa que estamos preparamos para eventualidades?
Mi opinión es que no. Los planes de contingencia -generalmente- plantean escenarios extremistas, aunque mucho más que probables últimamente.

En mi experiencia como responsable de un equipo, creo que es tan útil como dichas planificaciones, pensar como actuaríamos ante cambios mucho más cotidianos.
¿Tenés un bench realizado para saber quien tomaría tu lugar en caso de que vos te alejarás de tu puesto? Si es así, ¿esa persona está entrenada?

Esto aplica para todos los puestos… Hagamos la siguiente prueba:
1) Identifica tus jugadores clave(generalmente -15% de la población total del equipo)
2) Plantea el caso hipotético de que el jefe de tu jefe les ofrezca una mejor posición y ellos acepten/strong>.
3) Tienes que nombrar a alguien en su lugar que empiece a cumplir con sus responsabilidades inmediatamente.

¿Y? ¿Cómo te fue?

Espero sus comentarios con sus pensamientos y conclusiones!! 😀

Los que leen desde hace tiempo el blog, saben que me gusta mucho escribir sobre diferentes ventajas de la conversación, contando experiencias que fui viviendo.

En los últimos 15 días, viví 3 experiencias muy fuertes donde creo que lo que falló no fue la comunicación, sino la conversación.

Una de ellas, es referente a una persona con la que solía trabajar. En una charla, me comentó que no se está sintiendo muy bien en la oficina por algunas cuestiones muy variadas (no es escuchado, no lo tienen en cuenta, lo dejan de lado al tomar decisiones, etc), y eso hace que esté muy desmotivado y hasta con ganas de cambiar de trabajo.

Por el otro lado, pero referente al mismo tema, tuve la oportunidad de hablar con el superior actual de esa persona. Me comentó que es un profesional de mucho valor, pero que últimamente no se está involucrando de lleno en los temas importantes del equipo, y hasta se muestra pesimista ante cada proyecto o idea nueva.

Conversé con los dos, y hubo una pregunta que (a proposito) hice coincidir: Que piensa fulano / falinito al respecto?
Los dos contestaron muy parecido conceptualmente hablando: Sabian lo que les contestaría la otra parte.

En mi experiencia, está situación no se soluciona sentándose a charlar hoy, con el objetivo en agenda de revertir la situación en cuestión. Es más, si ese esa es la meta, creo que el resultado sería todo lo contrario.

Tener una relación sana con los compañeros, amigos o empleado/empleador-jefe tiene varios pilares fundamentales. Uno de ellos es una conversación fluida y frecuente.

Yo me lo tomo como un proceso de aprendizaje donde tomas lo que realmente te es significativo y te agrega un valor. De esas conversaciones, podemos hacer exactamente lo mismo con un poco de esfuerzo.

Como conclusión, sigo pensando que la comunicación y la conversación son cosas totalmente distintas, y -especialmente- aquellos que tienen equipos a cargo es fundamental que practiquen ambas, y no descuiden ninguna de las dos.

Que opinas?

#GoodAfternoon son esas ganas de juntarse, de verse, de compartir esa energia, que sinergisa minuto a minuto en cada uno de los eventos a los que la mayoria solemos asistir.

Fui a eventos muy muy buenos, pero siempre lo mas valioso que me lleve, fue el contacto con la gente. Desde conocer nuevas personas, hasta la alegria de ver a los viejos conocidos de siempre.

Por estos motivos, suele suceder que en los eventos, sentimos que nos quedamos con poco tiempo de conversar con todos, asi que por que no juntarnos ( temprano, a partir de las 18) y dedicarnos exclusivamente al networking?

Asi que para eso vino #GoodAfternoon!

La consigna es: Si queres verte con alguien, conversar con alguien, conocer a alguien, INVITALO, y aprovechan el 2 x 1 de una rica cerveza artesanal, rodeados de la energia de todos los looser buena onda que vamos a ir a compartir una excelente tarde.

Asi que ya sabes, nos encontramos el Miercoles 12, en Antares Palermo ( Armenia 1447 ) a partir de las 18 hs ( si abre las 18 para nosotrs ) y networkeas con toda esa gente que desde hace tiempo queres ver 😀

Se empiezan a ver resultados… como me gusta cuando eso pasa!

Desde que arranqué en el equipo nuevo, hace exactamente dos meses, me planteé objetivos muy ambiciosos: Aumento de la Utilización, Consolidación y Fidelización con los clientes actuales, firmar por lo menos 4 contratos con clientes nuevos y la más importante: Armar el equipo para que funcione como tal.

Algunas de esos objetivos, o mejor dicho las estrategias que se adoptaron para alcanzarlos, empezaron a mostrar unos pequeños brotes.

Algunas clientes ya firmaron, empezando en producción para el 4Q del año, y otras para principios del 2010, y estamos en pleno proceso de fidelización con los clientes que ya están para alinear objetivos.

En estos dos meses, descubrí que el equipo estaba unido a nivel emocional, lo que estaba faltando era articulación operativa.

Más adelante, iré contando los avances!

Abrazo

Somos muchas las personas que hoy día trabajos en relación de dependencia. Levanten la mano…. a ver: 1, 2… mmm 5 más allá en el fondo. Ya conté unos 15… 20. Vieron, un montón al final.

Cuando empecé a leer sobre Entrepreneurship (o emprendedorismo), esperaba encontrarme con escenarios del tipo con una mente revolucionaria y genial creando una empresa u organización. Todo lo contrario, me encontré con una basta cantidad de autores (tradicionales y formales, del estilo que se encuentran en la librerías, como tambien los Web 2.0 friendly, que encontré en distintos blogs.) que justamente narraban sus historias y tesis sobre la necesidad del emprendedorismo en las corporaciones.

Mirandolo desde mi perspectiva -responsable de la conducción de un servicio IT con clientes en todo el mundo- veo que las cualidades de un emprendedor más que necesarias, deberian ser obligatorias.

Dentro de todas las cualidades que posee un emprendedor nato, se me ocurre destacar la iniciativa y la generación de ideas. Sin estas cualidades, terminamos encerrando el servicio / producto en lo que conocemos, y sabemos que “funciona”, pero le bajamos la persiona a la evolución, a la innovación que necesitamos para llevarnos a nosotros (como grupo) hacia un nivel superior.

Estás innovando en tu trabajo? Contame 😀